Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação e com o carinho em cada detalhe.
Produtos personalizados
Itens feitos sob medida não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, pois são produzidos exclusivamente para você. Isso não se aplica a defeitos.
Produtos com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos, pelo WhatsApp (15) 99135-4534. Resolvemos com prioridade: reparo, novo envio ou reembolso, conforme o caso.
Produtos de pronta entrega
Para itens não personalizados, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja intacto.
Como solicitar
Chama no WhatsApp (15) 99135-4534 com o número do pedido que a gente te orienta.
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